Торговая площадка H-Promise
- Увеличение продаж автомобилей по программе H-Promise;
- Увеличение вовлеченности потребителя к механизму trade-in;
- Автоматизация отчетности по программе H-Promise и механизму trade-in.
- Предоставить потребителю каталог автомобилей с пробегом по всей России;
- Предоставить потребителю возможность, не выходя из дома, оставить заявку на оценку своего автомобиля для продажи;
- Предоставить дилеру возможность пополнять каталог автомобилей с пробегом;
- Предоставить дилеру возможность мгновенно получать заявки на оценку автомобиля потребителя для продажи;
- Создание системы автоматического формирования отчетов по программе H-Promise и механизму Trade-in.
Описание сервиса
Содержание:
- интерфейс потребителя;
- интерфейс дилера;
- интерфейс дистрибьютора.
1. Интерфейс потребителя
Программа H-Promise
Потребитель может найти автомобиль, сертифицированный программой H-Promise по всей России, фильтруя по цене, пробегу, характеристикам автомобиля. В сервисе возможно сравнить показатели нескольких автомобилей между собой.
Сервис позволяет потребителю задать вопрос дилеру, забронировать автомобиль или запланировать тест-драйв.
В сервисе реализован Кредитный калькулятор, где потребитель может рассчитать условия кредитования:
- выбрать сумму первоначального взноса;
- указать срок кредита;
На основании условий выбрать банк из списка партнеров компании Hyundai. Для каждого банка потребитель может распечатать кредитный договор или отправить его на e-mail.
Механизм Trade-in
Потребитель может отправить данные о своём автомобиле на онлайн оценку. Для этого необходимо указать:
- дилера;
- контактные данные;
- информацию об автомобиле.
Данные на оценку автоматически отправятся дилеру.
2. Интерфейс дилера
Каждый дилер может разместить автомобили, по программе H-Promise, на продажу:
- Вручную (загрузка файлов, - xml+jpg, xls+jpg, zip);
- Автоматически (протоколами SOAP или POST).
В личном кабинете дилер может вести работу:
- С заявками на оценку;
- С бронью на покупку;
- С вопросами от потребителей.
3. Интерфейс дистрибьютора
Дистрибьютору сервис предоставляет модуль отображения отчетности, с возможностью выгрузки.
Перечень отчетов:
- Активность дилеров по обновлению данных на портале;
- Общее количество автомобилей в продаже;
- Количество проданных автомобилей с пробегом за период;
- Общее количество автомобилей на складе;
- Статистика по ошибкам загрузок дилеров;
- Статистика по обработке обращений дилером;
- Статистика просмотров клиентами автомобилей на портале;
- Средняя цена продажи автомобиля с пробегом;
- Средняя цена покупки автомобиля с пробегом;
- Выручка от продаж автомобилей с пробегом;
- Валовая прибыль;
- Рентабельность;
- Доля автомобилей в продаже;
- Оборачиваемость склада в месяцах;
- Средняя стоимость 1 автомобиля в продаже;
- Процент прибыли от инвестиций;
- Изменение цены авто в процессе продажи;
- Проданные авто (обоснования платежей).
Результаты:
Среднее количество продаж автомобилей с пробегом через сервис – 300 в месяц.
Среднее количество обращений клиентов через портал – 30 в месяц.
Снижено время, затрачиваемое дистрибьютором на сбор отчётности, с 8 часов до 1 часа.
На текущий момент компания «ФМФ» оказывает техническую поддержку сервиса HPromise.hyundai.ru.
В рамках технической поддержки:
- Добавлен модуль поиска дилеров по всей России;
- Выполнен редизайн страницы Trade-in.
